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建新机械用心缔造服务领先品牌

文章来源:建新机械 发布时间:2019-01-22 15:01
导读:作为专业性要求很高的行业,工程机械行业服务的重要程度更加明显,从对复杂操控技艺的学习、掌握,到产品的日常维护,再到施工过程中突发问题的解决,这些都需要企业提供专业的服务指导,再加上施工工期的严格限制,一旦产品在使用过程中出现故障,如果企业无法在第一时间内迅速解决,那么将直接影响用户对该品牌的后续购买。 建新机械用心缔造服务领先品牌 多年来,建新的服务及时性在全行业内遥遥领先,差异化服务更是满足了广大用户的个性化需求,建新对服务的创新和变革引领了行业服务风潮。而建新服务时时处处的服务理念和行动更使得建新获得
  作为专业性要求很高的行业,工程机械行业服务的重要程度更加明显,从对复杂操控技艺的学习、掌握,到产品的日常维护,再到施工过程中突发问题的解决,这些都需要企业提供专业的服务指导,再加上施工工期的严格限制,一旦产品在使用过程中出现故障,如果企业无法在第一时间内迅速解决,那么将直接影响用户对该品牌的后续购买。
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  多年来,建新的服务及时性在全行业内遥遥领先,差异化服务更是满足了广大用户的个性化需求,建新对服务的创新和变革引领了行业服务风潮。而“建新服务时时处处”的服务理念和行动更使得建新获得了更多的关注和信赖,赢得了海内外市场的青睐。建新围绕用户和服务工程师两个角度同时发力,提升用户满意度。开展用户培训、提供技术咨询、定期回访用户、关键产品保姆式服务等,让用户感受到不只是购买了一台产品,而是购买了整套完善的服务。同时,持续加大对服务资源的投入,为服务工程师配备充足的备件和售后服务车辆,要求接到设备报修30分钟之内给用户答复,8小时之内到达用户现场,24小时之内处理完故障,用实际行动为用户创造效益,提供保障。
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